Assistance Technique

Assistance Technique

Avec la fin de la mise en marche et la réalisation des essais finals, ou ce qui revient au même, une fois que l’installation biomasse ou les chaudières industrielles sont en parfait fonctionnement et à la hauteur des attentes, nous offrons à nos clients le service d’assistance technique, dans les différents domaines que nous détaillons ci-après.

Avec plus de 3.000 références sur le marché, une foule de mises en marche réussies et donnant entière satisfaction et la variété de services après-vente sous contrat, nous avons développé un département d’assistance technique fort d’expérience. Sa mission est de garantir la performance la plus efficace des chaudières industrielles et des installations biomasse, fabriquées par Innergy Heavy Industries durant toute la vie utile des équipements.

Service d’assistance technique, notre expérience à votre service

À Innergy Heavy Industries, nous mettons au service de nos clients la grande expérience acquise durant nos 50 ans d’histoire. C’est en accompagnant nos clients de façon continue tout au long de la vie utile de leurs installations biomasse et chaufferies industrielles, que nous mettons vraiment en valeur notre savoir faire et lui donnons véritablement un sens.

Domaine de la maintenance

Nous entendons la maintenance comme un aspect fondamental pour le travail effectif des appareils fabriqués tout au long de leur vie utile. A cet effet, nous recommandons à nos clients la programmation et l’application d’un plan de maintenance préventive qui, hormis l’optimisation des temps d’arrêt, est un mode efficace de conservation. De même, nous considérons la maintenance comme un investissement et non pas comme un coût et nous portons une attention particulière aux points suivants:

  • Soutien au client dans l’intégration de notre installation biomasse ou chaudière industrielle à son plan de maintenance (GMAO).
  • Planification des interventions de maintenance.
  • Maintenance mécanique d’installations, machines et équipements.
  • Arrêts programmés des installations,
    • Révision intégrale de l’installation.
    • Prélèvement d’échantillons et analyse.
    • Accompagnement au démarrage et mise à régime de l’installation.
  • Opérations spéciales.

Domaine du SAT et de l’Après vente

L’équipe d’Innergy Heavy Industries, consciente des implications qu’un scénario de maintenance correctrice des chaufferies industrielles ou installations biomasse peut engendrer, met à disposition des clients un département puissant de SAT et de l’Après vente, réactif et rapide dans ses réponses et interventions afin, non seulement, de garantir mais aussi de maintenir les standards de satisfaction atteints.

  • Réactivité et rapidité dans la gestion. Identification rapide des besoins et de l’intervention nécessaire pour y répondre.
  • Evaluation des alternatives.
  • Equipe pluridisciplinaire.
  • Support technique personnalisé.

Mise en marche: Commissioning

Nous disposons d’un département pluridisciplinaire de mise en marche qui, en collaboration directe avec les départements d’Ingénierie et Project Management permet la mise en marche des installations, des appareils et des processus.

Enfin, il faut souligner dans ce chapitre, l’assistance informative qui est donnée à nos clients sous différentes formes. Du développement d’études techniques et économiques au conseil technologique. Nous offrons également des informations de caractère général sur les questions relatives à nos secteurs d’activité.

En tant que conseils techniques, au travers de réseaux de contact que nous tenons ouverts pour nos clients, nous ajoutons un service extra qui est fort apprécié.

Conseil technique

À Innergy Heavy Industries, nous croyons à la véracité, à la transparence et à l’information. C’est pourquoi, nous développons une stratégie, au travers de différents circuits et approches, qui vise à maintenir nos clients informés des diverses possibilités offertes par le marché, des dernières nouveautés technologiques et des tendances en vigueur dans le secteur. A cette fin, hormis l’implication de techniciens professionnels de différents domaines, nous partageons notre propre contenu, en travaillant de façon soutenue avec certains des principaux media, revues techniques, portails professionnels et associations du secteur de l’énergie.

  • Etudes techniques-économiques, concernant la mise en place de nouveaux appareils ou processus visant des économies d’énergie plus importantes, la mise à jour des installations en fonction des réglementations, le développement de meilleures conditions environnementales.
    • Plans d’investissement.
    • Etude d’amortissement.
    • Classification énergétique de l’installation
  • Conseil technologique. Si vous envisagez de mettre à jour vos installations et d’optimiser vos processus de génération et d’application de chaleur, de traitement des déchets, de valorisation, etc., il vous conviendra fort probablement de savoir qu’Innergy Heavy Industries dispose d’une équipe de programmation intégrée, experte en développement de logiciels industriels, capable de développer et de mettre en place des solutions 4.0 à la hauteur de vos exigences.
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